1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit comment Azur Casino (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez frcasinoazur.com, créez un compte, effectuez des dépôts/retraits, jouez à des jeux de casino, ou contactez l’assistance.

Nous appliquons les principes du RGPD (Règlement (UE) 2016/679) : minimisation, finalité, sécurité, exactitude et limitation de conservation.

2. Données collectées

2.1 Données de compte et d’identification

• Nom, prénom, pseudonyme, date de naissance.
• Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire).
• Vérification (KYC) : copie de pièce d’identité, justificatif de domicile, informations de conformité.

2.2 Données de paiement et de transaction

• Dépôts, retraits, historique des opérations (montants, devise, date/heure, statut).
• Moyens de paiement (données partiellement masquées, identifiants techniques, références de transaction).

2.3 Données techniques et d’usage

• Adresse IP, identifiants de session, appareil, navigateur, système d’exploitation.
• Logs de sécurité, informations anti-fraude, erreurs, statistiques de performance.

2.4 Données de jeu et de jeu responsable

• Historique de jeu (mises, gains, jeux consultés) à des fins de service et d’intégrité.
• Limites, auto-exclusion, pauses, paramètres de protection du joueur.

2.5 Communications

• Messages envoyés au support, pièces jointes, échanges e-mail.

3. Finalités et bases légales

4. Cookies

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés pour : (a) faire fonctionner le site, (b) sécuriser les sessions, (c) mesurer l’audience et améliorer les performances, (d) personnaliser certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer vos préférences via les réglages de votre navigateur et/ou les paramètres proposés sur le site, selon disponibilité.

5. Destinataires et partage

Nous pouvons partager certaines données, uniquement lorsque nécessaire, avec :

• Prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance, outils d’assistance).
• Prestataires de paiement (traitement des dépôts/retraits, prévention de fraude).
• Conseils professionnels (audit, juridique, comptable) si nécessaire.
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour prévenir une activité illicite.

6. Transferts hors UE/EEE

Si des données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous mettons en place des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées) afin de maintenir un niveau de protection adéquat.

7. Durées de conservation

• Compte joueur : pendant la durée d’activité du compte, puis archivage limité selon les obligations légales.
• Données KYC/AML : conservées pendant la période imposée par la réglementation applicable.
• Transactions : durée nécessaire à la gestion, puis conservation réglementaire (comptabilité/contrôle).
• Support : conservation proportionnée au traitement de la demande et aux obligations associées.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables : contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, surveillance anti-fraude, et procédures de gestion des incidents.

9. Mineurs

Le service est strictement réservé aux personnes majeures. Si vous pensez qu’un mineur a fourni des informations, contactez-nous afin que nous puissions agir.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement (selon conditions).
• Droit à la limitation et à l’opposition (selon bases légales).
• Droit à la portabilité (dans certains cas).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (si applicable).

11. Exercice des droits

Pour toute demande relative à vos données, écrivez à : [email protected]. Afin de protéger votre compte, nous pouvons demander une vérification d’identité avant de répondre.

12. Prospection

Si vous recevez des communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner via le lien prévu dans le message, ou en contactant le support. Les messages transactionnels (sécurité, compte, paiements) restent nécessaires.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques évoluent ou en cas d’exigence légale. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.

14. Contact

• Marque : Azur Casino
• Site web : frcasinoazur.com
• E-mail : [email protected]
• Adresse : Rue de Brest, 69002 Lyon, France

Cette page est informative et ne constitue pas un avis juridique.